Terénna sociálna služba krízovej intervencie

Kontaktná osoba: Mgr. Martina Ondrejková
Telefónne číslo 0917297440
Email: martina.ondrejkova@centrum.sk

V Mostoch Integrácie vieme, že v živote môžu prísť výzvy, ktoré sa zdajú byť nezvládnuteľné. Preto sme sa rozhodli poskytovať terénnu sociálnu službu krízovej intervencie, ktorá prináša pomoc priamo tam, kde je najväčšia potreba a okamžitá podpora nevyhnutná. Naša služba, ktorá je registrovaná od 19. marca 2025, prináša podporu osobám v krízových sociálnych situáciách, ktoré sa ocitli na okraji spoločnosti.

Pôsobíme v Bratislavskom kraji, s osobitným zameraním na mestské časti Podunajské Biskupice a Vrakuňa, kde pomáhame tým, ktorí čelia ťažkým životným skúškam. Naša pomoc sa zameriava na osoby s ťažkým zdravotným postihnutím alebo nepriaznivým zdravotným stavom, na tých, ktorí zápasia so závislosťami, segregovanými lokalitami, chudobou alebo sú ohrození stratou bývania.

Chceme byť oporou pre tých, ktorí sa nachádzajú na hranici svojich síl. Našou úlohou je prinášať nádej, podporu a konkrétnu pomoc, aby sa aj v najťažších chvíľach mohli postaviť na nohy. Naša služba nie je len o praktickej pomoci, ale aj o ľudskom prístupe, ktorý rešpektuje dôstojnosť každého človeka.

V terénnej sociálnej službe krízovej intervencie sme tu pre každého, kto sa ocitol v náročnej životnej situácii a potrebuje pomoc spravidla počas pracovných dní v čase od 8.00 hod. – 16.00 hod., prípadne dohodou. Naša práca sa zakladá na úcte k človeku a jeho individuálnych potrebách. Vychádzame zo zákona o sociálnych službách a naším cieľom je podporiť každého, kto čelí problémom, ktoré sú niekedy ťažko zvládnuteľné.

Zmena začína prvým krokom

Ciele našej práce:

Poskytujeme podporu tým, ktorí sa cítia osamelí a ohrození sociálnym vylúčením, aby mali pocit, že nie sú na to sami.
Pomáhame tým, ktorí sa ocitli v núdzi, zabezpečiť základné životné potreby, ako sú ošatenie, jedlo či hygienické potreby.
Podporujeme a sprevádzame našich klientov pri hľadaní práce, aby si opäť našli svoje miesto v spoločnosti a mali šancu na lepšiu budúcnosť.
Pomáhame zmierniť negatívne dôsledky závislostí a životných návykov, ktoré vedú k odlúčeniu od spoločnosti a vytvárame priestor pre zmenu.
Usilujeme sa zabrániť strate bývania a pomáhame pri hľadaní bezpečného bývania.
Poskytujeme okamžitú krízovú intervenciu, ktorá pomáha zmierniť bolesť, zmätenosť a strach, ktoré sprevádzajú nečakané ťažkosti v živote.

Čo konkrétne robíme:

Vyhľadávame klientov priamo v teréne, tam, kde sa nachádzajú a s veľkou empatiou im ponúkame pomoc a podporu, ktorú si zaslúžia.
Poskytujeme odbornú pomoc pri vybavovaní úradných záležitostí a pomáhame im zvládnuť administratívne úkony, ktoré by inak mohli byť pre nich prekážkou.
Realizujeme preventívne aktivity, ktoré pomáhajú klientom rozpoznať riziká a posilňujú ich schopnosť čeliť životným výzvam s väčšou odvahou a sebavedomím.
Riešime krízové situácie, ktoré prichádzajú nečakane, a pomáhame našim klientom zvládnuť okamžité ťažkosti, aby sa mohli opäť postaviť na nohy.
Poskytujeme sociálne poradenstvo, aby klienti mali nástroje na riešenie svojich každodenných problémov, a učíme ich, ako sa postarať o svoje základné práva a potreby.
Sprevádzame klientov pri ich krokoch na úrady alebo do iných inštitúcií, aby sa cítili v bezpečí a podporovaní v každodennom živote.
Spolupracujeme s odborníkmi a inými organizáciami, ktoré môžu našim klientom poskytnúť ďalšiu potrebnú pomoc a podporu, aby sa cítili spojený s komunitou.

Vytvárame podmienky pre bezpečné a podporujúce prostredie, kde sa ľudia môžu cítiť prijatí so všetkými svojimi obavami, pochopení v náročných momentoch a podporovaní pomocou, ktorá im umožní prekonávať životné prekážky. Naša práca je postavená na empatii, rešpekte a dôvere, ktoré sú nevyhnutné pre to, aby sme mohli pomáhať tým, ktorí sú v najťažších chvíľach svojho života. Naša poskytovaná pomoc a podpora je bezplatná, pretože veríme, že každý má právo na dôstojný život, bez ohľadu na svoju momentálnu situáciu.